博亚体育绍兴市上虞区聚焦市民搬家全流程服务需求，推行搬家“一件事”改革，上线“搬家一件事”应用，集成水电气联办过户、生活缴费、搬家搬运、物业管理、房产中介、垃圾收运等搬家全流程服务。目前该应用注册用户

　　一是加强部门协同。建立健全“搬家一件事”业务协同工作机制，明确由综合行政执法局牵头，自然资源和规划分局等12家单位协同，纵向联通省、市、区三级数据交换平台，横向链接业务部门、群众、服务商三类对象。二是打破系统壁垒。打通国家电网营销系统、6家供水企业系统、12家供气企业系统和不动产登记“一窗云平台”等20套系统，对接业务数据接口41个，实现信息资源共享、用户界面。三是实现全市贯通。制定《绍兴市“搬家一件事”应用建设方案》《“搬家一件事”接口规范v3.0》等一批可复制可推广的制度与理论成果，提升建设规范性，实现全市共享。

　　一是线上线下通办。依托“浙里办”应用，开通搬家“一件事”应用入口，将办理方式从现场办拓展到网上办、掌上办，实现24小时在线个工作日办理，持续擦亮“不出门、零跑腿”服务品牌。二是精简办理流程。推动“多表申请”精简为“一表申请”，用户无需单独办理用电、用水、用气过户等，有效避免多次提供身份证件、业务申请表、不动产权证等基础材料。如，群众办理二手房水电气过户，时间由原先的7—15个工作日缩减为1个工作日内。三是延伸服务触角。持续挖掘应用场景价值，将传统水电气过户业务范围延伸扩面到搬家搬运、家政、物业等业务全过程、全要素的线上办理，为用户提供个性化、多样化、专业化服务，实现二手房交易后“一站式安心搬家服务”。

　　一是闭环式反馈畅民意。建立用户获得感幸福感安全感评价反馈机制，通过“城管进社区”“志愿服务”等方式，面对面解读“搬家一件事”应用服务功能及操作流程，广泛征集办事群众对搬家“一件事”应用的意见建议2800余条，以市民监督、市民评价促进工作创新和落实。二是多渠道培训强业务。整理形成《“搬家一件事”综合应用操作指南册v2.0》，分批次加强对便民服务中心、房产中介等二手房交易、场所一线窗口工作人员的业务能力培训，合力打造优质高效政务服务样版，共开展线余人次。三是全方位宣传解民惑。通过线下业务窗口博亚体育，发放各类宣传手册1万余份。借助人民网、浙江新闻客户端等媒体平台，系统介绍办理环节、材料、时限、收费精简优化等措施，联合绍兴市综合行政执法局召开“搬家一件事”新闻发布会，有效提高应用知晓率、使用率和覆盖率。