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博亚体育本报讯(记者孟剑飞摄影报道)小区楼道、街头小巷的广告栏、网站页面上,到处都充斥着五花八门的搬家广告。这些广告大多以“专业、规范、低价”,吸引消费者。然而,实际情况并非广告所宣称的那样,搬家公司坐地起价、物品损坏甚至丢失,让不少市民哑巴吃黄连,有苦说不出。
前不久,家住旭东路的小黄新房装修完毕,他准备从出租房,搬家到新房住。由于有不少家具、电器,他决定找搬家公司来帮忙。
小黄在网上找了一家搬家公司,对方承诺“500元全包”。搬家当天,这家公司派来一辆厢型货车,可刚把行李搬上车,事情就发生了。“你这东西太沉了,不好搬,得加钱,一人100元。”工人便坐地起价,小黄很窝火,但苦于搬家心急,也不想再折腾,只好认栽。
等到了新家博亚体育,该往楼上搬的时候,工人又表示“车开不到楼门口”、“得爬三层楼”,各种理由算下来,还得再加200元,否则不卸货。
眼看着对方再次要坐地起价,小黄难掩气愤,并称要投诉对方。没想到,对方撂下一句“随便你投诉”。
最终,这一趟搬家下来,小黄细算了一下,原本承诺的“500元包干”,最后却掏了1000多元,翻了一番。“钱多花了不说,还受了一肚子气”。
贵州都市报96811搬家公司的程经理介绍说,一些搬家公司在报价的时候都不透明,首先为了吸引客户,会在报价时,低于市场价,先吸引客户,让客户同意上门。其次报价中不提到拆装家具和特殊物品的价格,等车开到了现场,看了客户的物品现场加价,比如:双开门冰箱和单开门冰箱的报价不一样,一开始师傅不问,到现场才要求加价。
大多客户搬家已经安排好了时间,如果师傅到现场因为价格问题不搬了,会影响客户的安排,很多客户会讲讲价,忍气就搬了。
小部分客户不同意搬,师傅也不会离开,有的是和客户纠缠,师傅认为他到了现场,没能搬家,要求客户出放空费,最少要200元。
“搬家主要是按车算钱,师傅希望多搬几车,这一趟拖拉几车,就可以多赚一点。”程经理说,所以搬家师傅会在放桌子放柜子的时候,不填满桌角的空隙,师傅会告知东西垒得太高会压坏下面的东西,故意不装满。
“其实这些都是师傅的借口,搬家工程中,桌子一反一正的放置,空隙塞入小东西,就装下更多东西。”程经理说,搬家过程中,如果选择了不正规的搬家公司,就会出现乱报价、乱加价、争吵、扯皮、语言威胁、无赖和客户纠缠等情况。
有的客户不懂行业标准,糊里糊涂的同意了师傅的无理要求,有的客户发现了问题,但因为不想扯皮、不想浪费时间、怕师傅找麻烦,都会选择忍气吞声。
如何才能避免黑搬家公司的欺诈?96811搬家服务的程经理建议,市民搬家一定要找正规的搬家公司,不要被不正规搬家公司的低价诱惑。正规的搬家公司除了经营资质外,还应有固定的车辆、人员,乃至对员工进行专业化的培训,还有合同等等。
“以96811搬家服务来说,在客户来电咨询时,工作人员会详细询问搬家情况。”程经理说,根据客户提供的搬家时间、楼层高低、有无电梯、距离远近、家具多少、是否需要拆装、有哪些贵重物品等情况,给出报价。明码标价,让客户明明白白消费。绝对不会出现中途加价,丢失物品等现象。“而且全程还有贵州都市报监督,售后有保障。”
程经理还提醒,市民搬家时,事先可以多咨询两三家,从中选择一家有一定知名度或信誉较好的搬家公司。
其次要做好准备工作,提前将家中家具清空,贵重物品要提前告知搬家公司,将家中票据证件文书之类贵重物品最好提早收拾出来,放到稳妥的地方,以免丢失。
据了解,96811便民旗下有专业的搬家公司,经工商行政管理局正式注册,颇具规模,起步早,搬家设备全,具有多年服务经验,从业人员素质良好,价格公道合理。
即日起,预定96811搬家服务,还享受市场价500元一车,96811特惠价400元一车,总价再8.8折。中午搬家,市场价500元一车,96811特惠价400元一车,总价再8折。